常见问题

是的，您可以关闭交易账户。然而，由于监管要求，我们必须保留您的数据至少7年。

如果您的账户连续60天或以上未活跃且余额等于或低于50英镑/欧元/美元和/或200南非兰特，账户将被归档。

是的，您可以通过两种方式调整您的模拟账户余额：

1. 手动添加资金：

   登录您的客户区并使用“添加余额”选项为您的演示账户充值。每个模拟账户此选项最多可使用两次。

2. 通过支持请求余额重置：

   如果您想重置模拟账户余额，请发送电子邮件至 [email protected] 与我们的支持团队联系。

请务必在信息中包含您的模拟账户号码和所需的余额。

请发送电子邮件至 [email protected] 给我们的支持团队，提供您的模拟账户号码以及您想要进行的更改。

您可以使用相同的凭证在同一应用中访问您的演示账户和实时账户。只需点击右下角的菜单，然后选择您想要管理的账户。

请按照以下步骤：

1. 前往客户专区登录页面。

2. 点击位于“登录”按钮下方“忘记密码?”

3. 按照指示重置您的密码。

您可以在客户区重置您的MetaTrader 4、MetaTrader 5或Tickmill Trader/TradingView账户的密码。如需进一步帮助，请联系客户支持团队。

三倍掉期每周收取一次，以弥补周六和周日市场关闭的情况。

• 对于外汇对、黄金和白银，三倍掉期适用于周三隔夜持仓。

• 对于所有其他工具，三倍掉期在周五适用。

这是一项行业通用的标准做法。

示例：

如果您在 EURAUD 上开立 1 手多头仓位，隔夜掉期费用为 –14.11 澳元。

如果您在周三隔夜持有此仓位，费用将为 –14.11 × 3 = –42.33 澳元。

如果您的账户币种为美元，掉期费用将使用 AUDUSD 现汇汇率转换为美元。

我们根据交易对手提供的费率更新掉期。我们建议您直接在MetaTrader平台中查看它们。您也可以点击此处查看我们更新的掉期。

在MetaTrader上查看掉期费率：

1. 登录MetaTrader

2. 转到“视图”，然后选择“符号”

3. 选择您的交易品种并点击“属性”

您会看到两种类型的掉期：

• 买入（多头）仓位的多头掉期

• 卖出（空头）仓位的空头掉期

掉期费用在平台时间00:00收取。

您可以通过两种方式查看您的余额和交易历史：

• 在您的交易平台（MT4、MT5、Tickmill Trader）。每个平台仅显示该特定账户的余额和历史记录。

• 在您的客户区。这提供了所有账户的更广泛概览。